Sebagai pemilik brand, bukan hanya brand image dan awareness saja yang perlu Anda bangun. Engagement brand Anda dengan pelanggan juga diperlukan. Dengan begitu, brand image pun akan ikut terbangun.
Engagement secara sederhana berarti komunikasi antar dua arah, dalam hal ini berarti brand dengan pelanggan dan sebaliknya. Kunci dari komunikasi interaksional ini adalah feedback atau tanggapan terhadap pesan atau konten tertentu.
Salah satu cara yang dapat Anda lakukan untuk membangun engagement adalah melalui media sosial seperti Instagram. Dengan membuat Instagram story yang interaktif, followers Anda bisa ikut berpartisipasi dan merasa dekat dengan brand Anda sehingga engagement pun meningkat.
Berikut ide Instagram story terbaik untuk membuat audiens Anda tetap terlibat dan terhibur.
- Melakukan polling
Menjalankan polling dengan menggunakan fitur polling di story Anda adalah cara yang bagus untuk melibatkan audiens Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang mereka.
Jika brand Anda memasarkan makanan atau minuman, Anda dapat melakukan polling kepada audiens tentang menu favorit mereka, menu yang mereka harapkan Anda buat, dan sebagainya.
Baca juga: 5 Cara Terbaik Mencapai Objektif Marketing 2022
Melakukan polling juga berfungsi sebagai cara untuk mendapatkan lebih banyak ide konten berdasarkan interaksi dengan audiens Anda. Jika Anda sebuah beauty brand, mungkin polling di story membantu Anda menemukan bahwa ada pelanggan yang kurang mengerti cara penggunaan produk, manfaat produk, dan sebagainya. Hal itu bisa berfungsi sebagai konten kedepannya.
- Story Tanya Jawab
Tanya Jawab memungkinkan audiens Anda untuk mengenal tim, perusahaan, dan produk/layanan Anda dengan lebih baik.
Berikut manfaat menjawab pertanyaan followers di story Anda:
- Anda dapat dengan cepat dan langsung terhubung dengan audiens Anda, dengan cara yang mudah.
- Anda akan menemukan kesenjangan informasi antara Anda dan audiens Anda.
- Berdasarkan pertanyaan yang Anda dapatkan, Anda dapat membuat highlight "Pertanyaan yang Sering Diajukan" yang akan ditayangkan di profil Instagram Anda.
- Mulai hashtag dan dorong followers Anda untuk menggunakannya saat menggunakan produk atau layanan Anda.
- Cari hashtag yang relevan untuk menemukan postingan yang menampilkan brand Anda tetapi tidak diberi tag.
- Highlight pelanggan Anda
Anda sebaiknya terus membangun hubungan dengan audiens sambil menarik audiens baru. Dengan menampilkan pelanggan yang menikmati produk/layanan Anda, Anda dapat memanfaatkan bukti sosial. Hal itu akan membuat kredibilitas Anda bertambah dan berfungsi sebagai testimoni untuk brand Anda.
Baca juga: Influencer Marketing sebagai Tren 2022 No. 1 yang Diminati Marketer
- Story Kuis
Membuat story yang berisi sejumlah kuis merupakan cara yang menyenangkan untuk merasa terhubung dengan orang lain. Kuis Instagram dapat membantu Anda mencapai hal yang sama dengan audiens Anda dan mungkin mendapatkan beberapa wawasan menarik.
- Repost konten followers
Jika Anda kesulitan dengan ide konten story, memposting ulang konten followers Anda adalah cara termudah untuk mengatasi hal ini. Anda bisa mulai membuat campaign dengan hashtag dan dorong pengikut Anda untuk menggunakannya saat menggunakan produk atau layanan Anda. Cari tagar yang relevan untuk menemukan postingan yang menampilkan brand Anda.
Penasaran ide Instagram story lainnya? Temukan lebih banyak di artikel yang akan datang dari Partipost, influencer marketing platform yang bisa Anda gunakan untuk membantu jalannya campaign. Terdapat 850.000+ influencer dengan berbagai niche dan sudah 3500+ brand yang bergabung di dalamnya. Ingin meningkatkan engagement dengan efektif? Gabung sekarang!
