Brand ambassador merupakan komponen penting dalam strategi marketing. Dengan bertambahnya fokus brand pada marketing melalui platform digital dan media sosial, serta tren pelanggan yang lebih mengutamakan kepercayaan dan rekomendasi pribadi, brand ambassador sangat penting untuk membangun awareness dan loyalty.
Seorang brand ambassador adalah sosok yang mewakili sebuah brand dan mempromosikannya kepada calon pelanggan. Mereka membuat konten yang positif tentang brand dengan menggunakan produk atau jasa dari brand dalam keseharian mereka. Selain membuat konten, mereka dapat menghadiri ataupun mengisi acara brand dan banyak lagi. Secara jangka panjang, mereka menjadi �??wajah�?? dari sebuah brand.
Manfaat brand ambassador untuk bisnis Anda
- Word-of-mouth marketing
Brand ambassador akan membagikan pengalaman positif bersama brand Anda kepada teman dan audiens mereka. Dengan begitu, rekomendasi mereka akan lebih terpercaya.
Baca juga: Electronic Word-of-Mouth: Solusi Marketing Di Media Sosial
- Social proof
Dengan melihat sosok yang terpercaya menggunakan produk atau jasa Anda, brand Anda akan terlihat lebih kredibel di kalangan sosial.
- Peningkatan reach dan engagement
Karena jaringan yang mereka memiliki, Anda dapat memperoleh reach dan engagement lebih besar khususnya jika brand ambassador mempromosikan produk Anda untuk jangka waktu yang lama.
Tips memilih brand ambassador
Dengan banyaknya manfaat brand ambassador untuk bisnis Anda, berikut tips memilih brand ambassador yang tepat!
- Identifikasi target audiens yang tepat
Pilihlah brand ambassador dengan target audiens yang sesuai dengan bisnis Anda, agar pesan yang disampaikan pun mencapai komunitas yang Anda ingin jangkau sebagai pelanggan.
Baca juga: Kenali Perilaku Pelanggan Anda di Bulan Ramadhan
- Cari sosok yang memegang nilai-nilai brand
Setiap brand atau bisnis tentu memiliki visi, misi, dan nilai-nilai tersendiri. Pastikan brand ambassador Anda pun memegang hal-hal tersebut agar dapat mengkomunikasikannya dengan baik ke audiens mereka.
- Pertimbangkan dampak dan reach yang akan dihasilkan
Selain jumlah follower yang memadai, Anda perlu memastikan bahwa brand ambassador terhubung baik dengan follower mereka sehingga dampak yang dihasilkan pun besar. Jumlah follower bukanlah yang terpenting, namun engagement, karena Anda harus memastikan ambassador tersebut rajin berinteraksi dengan follower mereka.
- Pertimbangkan budget yang akan dikeluarkan
Saat memilih brand ambassador, jangan lupakan cost-nya. Pastikan Anda menyisihkan budget yang cukup, tidak terlalu kecil ataupun terlalu tinggi, agar Anda masih punya budget untuk strategi marketing lainnya.
Baca juga: Pertimbangkan Ini Sebelum Mengurangi Budget Ads di Awal Tahun!
- Jangan mengharapkan hasil yang instan
Tujuan brand ambassador adalah merepresentasikan brand Anda untuk jangka waktu yang lama, setidaknya beberapa bulan. Jangan mengharapkan hasil yang terlalu instan karena dibutuhkan waktu untuk membangun familiarity di kalangan audiens ambassador Anda, sebelum mereka akhirnya tertarik dan mencoba produk atau jasa Anda.
Proses bekerja sama dengan brand ambassador mungkin cukup memakan waktu, tapi hasil yang didapat tentu sepadan karena dapat meningkatkan awareness hingga penjualan dan loyalty dari pelanggan.
Sedang mencari brand ambassador untuk bisnis Anda? Anda dapat mencarinya di komunitas influencer Partipost! Pilih influencer sesuai kriteria yang Anda inginkan, mulai dari demografi dan interest-nya agar lebih sesuai. Coba influencer marketing platform untuk menjalankan campaign Anda dengan lebih efektif dan praktis. Sudah ada 3500+ brand yang tergabung di Partipost, dan kami sudah memiliki 900.000+ influencer di Asia Tenggara. Hubungi kami untuk berkolaborasi dengan kami sekarang!
