Blog
Articles

Threads: Platform Baru untuk Menjalin Hubungan dengan Pelanggan Anda

Vanessa
July 18, 2023
September 10, 2024

Memiliki hubungan yang kuat dengan pelanggan merupakan salah satu aset paling penting yang dimiliki sebuah brand. Dengan pondasi hubungan yang solid, Anda dapat menciptakan kesetiaan pelanggan dan memperluas jangkauan brand. Dalam menjaga hubungan tersebut, dibutuhkan komunikasi dan sarana yang mendukungnya. Salah satu sarana yang dapat digunakan oleh brand adalah media sosial.

Seiring perkembangan teknologi, terutama teknologi digital, berbagai bentuk media sosial pun mulai bermunculan. Mulai dari media sosial yang memiliki format konten gambar, video pendek, serta teks. Oleh karena itu, penting bagi brand untuk mengetahui informasi terkini tentang berbagai platform media sosial. Pada 6 Juli 2023, Meta mengumumkan peluncuran aplikasi media sosial baru bernama Threads. 

Baca Juga: Top 5 Influencer Platform untuk Bangun Awareness di Akhir Tahun 

Apa itu Threads?

Threads merupakan media sosial yang memiliki format konten berbasis teks, tetapi juga memungkinkan pengguna untuk membagikan konten berupa video pendek dan gambar. Jika dilihat, memang platform ini memiliki kemiripan dengan aplikasi berbasis teks lain yaitu Twitter. Beberapa diantaranya adalah mulai dari tampilan postingan Threads, tampilan dan fitur seperti Quote (Quote Retweet di Twitter), Repost (Retweet di Twitter), serta tampilan profil pengguna.

Walaupun dengan banyaknya kemiripan tersebut, Adam Mosseri yaitu CEO Instagram, saat di wawancara oleh The Verge, mengungkapkan bahwa Threads tidak mencoba menggantikan Twitter karena tim pencipta Threads “melihat ada kesempatan untuk membuat platform terbuka untuk percakapan positif dan membuat sesuatu yang bermanfaat bagi komunitas yang sudah menggunakan Instagram”.

Dikutip dari Forbes, Threads berhasil mencapai 100 juta pengguna dalam waktu hanya lima hari, mengalahkan rekor yang sebelumnya dipegang oleh ChatGPT yang mencapai angka tersebut dalam waktu dua bulan. Dengan jumlah pengguna yang terus bertambah, Threads dapat menjadi peluang baru bagi brands untuk menjalin hubungan dengan pelanggan.

Beberapa fitur Threads yang dapat bermanfaat bagi brand

  1. Pengaturan Profil yang Mudah

Karena Threads terhubung langsung dengan akun Instagram, Anda bisa langsung log in dengan akun Instagram brand Anda. Setelah itu diberikan pilihan untuk bisa import informasi seperti bio dan link dari akun Instagram.

Source: Later.com

  1. Fitur Auto follow 

Setelah selesai melakukan set up akun, pengguna dibawa ke laman yang memberikan pilihan apakah ingin mengikuti akun-akun yang sama seperti Instagramnya. Hal ini dapat menguntungkan brand apabila followers mengikuti akun Threads brand Anda, brand Anda tidak harus membangun followers akun dari awal lagi.

Source: Later.com 


  1. Badge di Akun Instagram

Selain melalui fitur Auto Follow, followers Anda di Instagram dapat mengetahui tentang akun Threads brand Anda dengan adanya fitur badge yang otomatis muncul setelah Anda membuat akun.

  1. Algoritma

Threads bertujuan menjadi platform yang terbuka akan percakapan yang positif. Sehingga, algoritma saat ini dibuat untuk mendukung konten-konten positif dari para selebritis, influencer, bahkan brand. Contohnya seperti Wendy’s, WhatsApp, Maybelline dan masih banyak lagi brand lainnya yang mulai ikut menggunakan Threads atau bahkan sudah aktif di platform Threads.

 

Apa yang harus brand lakukan untuk saat ini?

Dikarenakan platform yang masih sangat baru ini, belum ada strategi media sosial yang tetap dan wajib dilakukan. Namun, untuk saat ini Anda dapat melakukan beberapa langkah berikut.

 

1. Memahami Threads secara mendalam

Penting bagi brand untuk memahami seluk beluk Threads. Mulai dari jenis konten yang populer, pendekatan komunikasi pengguna, hingga respon para pengguna terhadap suatu konten. Dengan pemahaman yang baik tentang platform ini, brand dapat menciptakan konten yang sesuai dengan budaya di platform, serta minat pengguna Threads tanpa melupakan identitas brand.

Baca Juga: Pentingnya Riset Marketing Bagi Brand 

2. Melakukan posting dan interaksi yang rutin dengan followers

Pengguna Threads sangat antusias untuk mengkonsumsi berbagai konten dari pengguna lain, influencer, dan juga brand. Oleh karena itu, brand Anda perlu secara rutin melakukan posting konten yang menarik dan selalu berinteraksi dengan followers Anda. Karena pengguna akan terus berinteraksi dengan konten yang ia sukai dan algoritma Threads akan mengikuti preferensi pengguna tersebut. Sehingga, dengan melakukan posting dan interaksi yang konsisten, brand dapat membangun hubungan yang kuat dengan pengikut mereka di Threads.

3. Mengikuti update terkini tentang Threads

Karena Threads masih merupakan platform yang sangat baru, maka pasti akan ada berbagai pembaharuan pada aplikasinya. Hal ini mencakup penambahan fitur, perubahan syarat dan ketentuan penggunaan, perbaikan algoritma, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, brand perlu selalu mengikuti berita dan pembaruan terkait Threads agar dapat memanfaatkan platform ini dengan maksimal. 

4. Berkolaborasi dengan Influencer

Seperti yang sudah disebut sebelumnya, bahwa algoritma Threads saat ini mendukung konten-konten positif tidak hanya dari brand, namun juga influencer. Oleh karena itu, influencer di Threads saat ini memiliki daya tarik dan kepercayaan banyak pengguna platform tersebut.

Baca Juga: 5 Tips Memilih Influencer yang Tepat untuk Campain Brandmu 

Selain di Threads, Anda juga dapat memanfaatkan strategi influencer marketing di media sosial lainnya. Salah satu platform influencer marketing yang dapat Anda manfaatkan adalah Partipost. Partipost merupakan platform influencer marketing yang memiliki lebih dari 900.000 influencer di 8 negara Asia, serta telah dipercaya oleh lebih dari 3500 brand dalam melaksanakan campaign di media sosial. Jadi manfaatkan kesempatan ini untuk menjadikan brand Anda sebagai bagian dari platform kami!