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ChatGPT 支援 Siri 功能,真的是完美結合嗎?

Partipost TW
June 26, 2023
August 13, 2024

曾經風靡一時的 Siri 小幫手,剛推出時連說笑話都要靠它,但經過多年卻始終無法完全普及,近期的 AI 風潮甚至嚴重威脅到其地位。儘管像 Siri 這樣的語音助手功能在技術上非常出色,但只靠語音功能仍無法改變使用者的搜尋習慣。近期,ChatGPT App 宣布將開放結合 Siri,但這波強強聯手真的能成為更強大的語音助理嗎?

Siri 不優嗎?為何大家還是喜歡用手動輸入?

儘管 Siri、Google Assistant 提供語音形式的互動,但仍有不便利性導致用戶無法完全仰賴語音助理。首先, Siri 的「語音辨識不準確」時常導致來回反覆溝通和不優的使用體驗,最終讓用戶選擇放棄。相比手動線上搜尋,語音系統仍存在「有限的功能和實用性」,無法滿足使用者的高期待。最後,鍵盤輸入已是用戶「使用習慣」,雖然語音翻譯、會議記錄已逐漸普及,但多數用戶會選擇更專門的轉體而非語音助理。

面對各種新 AI 工具,Siri 等語音助理必須要解決以上問題,除了上述的狀況外,讓用戶能更直覺性的找到答案、習慣跟機器講話溝通也是一個重要的課題。

其實語音輸入在「特定情境」下真的好用!

雖然語音輸入存在許多不便利性,但其實在特定情境下語音輸入更受青睞。像是當同時有「多項事物在身」,如行車中就可以快速利用語音輸入查詢地點、播放音樂或撥打電話等,而無需分散注意力進行手動操作。又或是「查詢簡單資訊」,像是查詢店家資訊或是天氣都可以透過語音助理快速獲取到資料。

當然,對於特定族群與行動不便的朋友來說,透過語音助理去簡化生活瑣事、節省時間、提升工作效率…等,有 GPT 的加入大幅度的重新定義了使用狀態。然而,要讓更多人願意使用語音輸入,就目前看來還未有不小的一段路程要走。

ChatGPT 加上 Siri 到底改善什麼?

近期 ChatGPT 不僅推出 App,更釋出和 Siri 結合的重磅更新,此舉將有機會改善語音輸入的缺點與並增加獨特功能。未來,語音助理將藉由 GPT 系列模型驚人的理解和語言的能力「提高準確性」從而降低誤解和錯誤識別的情況。也意味著語音助手將能夠進行「深度的對話」,不再僅限於簡單的命令和回答。兩者的結合將更好地理解用戶的語境,提供「更個性化的服務」。

從用戶的偏好為基礎,提供更貼身的建議。新功能的改進會使語音助手更為強大和實用,將 AI 語音助理提升到新的水平。

Siri X ChatGPT 可以創造品牌曝光機會?

今年初, 在 ChatGPT 誕生後已經顛覆了所有人的想像,也改變了大家的工作模式。但因文字的局限,仍舊限制了許多用戶的使用情境和方式。此次 ChatGPT 與 Siri 的結合將有機會加速 AI 在生活中的普及度。

目前 AI 在教育學習、醫療諮詢、情緒輔導、居家控制、專業諮詢五大類別,都透過強大的自然語言理解和生成能力,為用戶提供更深度、更個性化的服務。品牌可以開始準備針對「耳朵 / 聲音」方面專屬的內容,對於將來多工模式下的環境佈局。

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