Walaupun influencer marketing merupakan strategi yang semakin digemari oleh berbagai brand, brand masih mengalami kesulitan dalam mengukur kesuksesannya. Return on investment (ROI) secara umum mengacu kepada tingkat pengembalian investasi secara keseluruhan dalam sebuah bisnis yang mereka lakukan. Hampir serupa, ROI dalam influencer marketing merupakan tingkat pengembalian investasi yang dikeluarkan dalam suatu kampanye influencer marketing dan nilai ini menentukan kesuksesan campaign tersebut.
Kesuksesan campaign dapat terlihat pada peningkatan brand awareness, tingkat conversion, atau pencapaian objektif lain yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, penting bagi brand untuk mengukur ROI karena hal ini membantu dalam mengevaluasi sejauh mana kampanye influencer marketing memberikan hasil yang diharapkan serta membantu mengembangkan strategi untuk campaign kedepannya.
Baca Juga: 7 Tips Menjalankan Influencer Marketing untuk Campaign Akhir Tahun
Sebelum Menghitung ROI, Pastikan Hal Ini
Agar influencer marketing memiliki hasil yang diharapkan, langkah awal yang harus diambil adalah memastikan bahwa campaign objektif sudah jelas dan realistis. Dalam hal ini, Anda perlu mendefinisikan dengan jelas apa yang ingin dicapai dengan campaign tersebut. Apakah objektifnya untuk meningkatkan sales produk tertentu, meningkatkan brand awareness, atau mencapai objektif lainnya?
Berikut ini beberapa cara terbaik dalam mengukur ROI untuk campaign influencer marketing Anda.
1. Mengukur Objektif Penjualan
Tujuan marketing pada akhirnya adalah meningkatkan sales atau penjualan. Pada umumnya, brand akan menggunakan kode promo dan affiliate link untuk melacak dan mengukur penjualan yang dihasilkan dari campaign influencer marketing.
Kode promo dapat berupa,
[Nama Influencer]x[Nama Campaign atau Brand Anda] (Contohnya: ClaudiaxBrandFashion)
atau,
[Nama Influencer][Persentase Diskon] (Contohnya: Claudia10).
Selain itu, affiliate link yang mengarahkan konsumen langsung sesuai dengan action yang Anda inginkan seperti download aplikasi, pembelian melalui toko e-commerce, ataupun pembelian melalui situs web brand Anda. Influencer akan tertarik dengan kerjasama ini karena mereka juga mendapat komisi setiap terjadinya tindakan, sehingga mereka akan memastikan kesuksesan dari campaign Anda juga.
Walaupun ROI penjualan merupakan cara langsung bagi brand yang mengukur keberhasilan dari strategi influencer marketing, namun hanya brand tertentu yang dapat melakukannya. Brand-brand tersebut masuk ke dalam kategori:
- Brand dengan customer journey yang relatif pendek seperti makeup, fashion, dan lain-lain.
- Brand yang telah membangun social media presence yang solid.
- Brand telah top of mind dibenak konsumen.
2. Menggabungkan Metrik Kuantitatif dan Kualitatif
Untuk memastikan pengukuran ROI yang tepat, Anda dapat menggunakan metode mengukur secara kuantitatif dan kualitatif. Kuantitatif melihat metrik seperti tingkat engagement rate, conversions, reach dan impressions. Sedangkan kualitatif mempertimbangkan bagaimana comment yang diberikan dari followers akun brand Anda? apakah followers yang Anda miliki otentik? dan apakah influencer dan audiensnya berdampak positif terhadap campaign sehingga berpotensi untuk kerja sama dalam campaign Anda selanjutnya?
Baca Juga: 5 Hal yang Harus Dihindari Brand Saat Melakukan Influencer Marketing
3. Mengukur Brand Awareness
Brand Awareness adalah indikator penting bagi brand, apakah brand tersebut telah sukses menjadi top of mind di benak konsumen. Tidak hanya brand besar, tetapi brand lebih niche ataupun UMKM juga dapat memfokuskan objektif pemasaran ke brand awareness.
ROI dalam brand awareness adalah jumlah pontensial konsumen yang mengetahui produk atau brand Anda dari campaign influencer marketing yang Anda laksanakan. Hal ini bisa diukur melalui reach, impression, mention di media sosial, jumlah followers, serta tingkat traffic dari situs web brand Anda.
4. Mengukur Hasil Campaign Lebih Mudah bersama Partipost!
Dalam melaksanakan influencer marketing, brand dihadapkan dengan proses yang rumit mulai dari mencari influencer hingga menghitung hasil akhir atau ROI seperti ini. Oleh karena itu, platform influencer marketing Partipost merupakan solusi terbaik bagi Anda.
Partipost dapat membantu Anda menjalankan influencer campaign dengan sukses, membangun kredibilitas brand dengan lebih dari 1 juta influencer yang otentik di delapan negara Asia, serta memiliki influencer dengan berbagai level (nano, micro, dan macro) sesuai dengan objektif campaign Anda.
Baca Juga: 7 Alasan Bagi Brand untuk Memilih Influencer Marketing Platform Partipost
Sebagai brand, mengukur ROI dalam campaign influencer marketing adalah langkah penting dalam memastikan bahwa upaya Anda memberikan hasil yang sepadan. Dengan objektif yang jelas, metode pengukuran yang tepat, dan dukungan dari platform influencer marketing seperti Partipost, Anda dapat mencapai keberhasilan di dunia influencer marketing. Hubungi kami dan request demo sekarang juga untuk informasi lebih lanjut!
