還在用 Google 大神搜尋知識?年輕人都改用這 2 個 App!

▲圖片來源:擷取自網路

你知道嗎?用 Google 搜尋可能會曝露你的年紀!最近 Google 高層就透露,已有不少年輕人搜尋新知或產品時,不會使用 Google 搜尋關鍵字,而是改用 TikTok 和 Instagram!消息一出,媒體爭相報導,因為顛覆所有人的認知,也讓許多人好奇 Google 的龍頭地位是否動搖。這究竟是怎麼回事?又為品牌和行銷人帶來什麼啟發?以下 P 編為你解析!


你老了嗎?高達 4 成年輕人不用 Google 查東西!

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Google 高級副總裁拉加萬(Prabhakar Raghavan)近日在一場科技大會中指出,Google 一份內部研究發現,有約 40% 的 Z 世代(指 1990 年代末至 2010 年代前期出生的人)在尋找午餐地點時,不會使用 Google 地圖或搜尋引擎,反而選擇 TikTok 或  Instagram。更令人驚訝的是,這些年輕用戶不太會以「關鍵字」做搜尋,而是偏好以身歷其境或是更新穎的方法發現資訊。拉加萬坦言,年輕世代偏好「視覺豐富」的搜尋體驗,現在既有的呈現方式,並不符合年輕使用者的期待。

Google 是搜尋引擎的龍頭,更是科技平台的巨頭之一,但它正面臨強悍競爭者的威脅。Google 旗下子公司 YouTube 在影音界的地位正受到 TikTok 撼動,根據 《INSIDER》 預估,到 2024 年 TikTok 的廣告收入將超過 YouTube。另外,Google 在搜尋方面不只面臨 IG 和 Tik Tok 的威脅,亞馬遜(Amazon)更是一大強敵,統計顯示,55% 的產品搜索是在亞馬遜上開始的。


到底?年輕人都怎麼用 Instagram 搜尋資料?

既然部分年輕世代不習慣用 Google 搜尋,那他們是如何蒐集資訊的呢?以找午餐要吃什麼為例,年長一點的世代(希望你沒有被 cue 到~)可能會在 Google 搜尋或地圖輸入地點等關鍵字,例如「台北美食」,就能查到周遭評價不錯的餐廳。而 Z 世代則是打開 Instagram,點選地圖功能,就能看到附近的熱門餐廳,而且這些餐廳擁有許多網友上傳的精美照片,年輕一輩喜愛從照片判斷,這間餐廳是否符合自己想要的氛圍(vibe)、能不能拍出好看的打卡照。

相較 Google 地圖是以大量「文字評論」作為賣點, Instagram 則是以大量「質感圖片」作為核心,這也呼應了 Google 所言,年輕世代偏好「視覺豐富」的搜尋體驗。這代表什麼?品牌和商家在宣傳時,不應只依賴 Google 地圖和網頁,更要在 Instagram 打造出豐富的視覺聲量,而這不是品牌孤軍奮戰就能達成的,更需借助 KOL 和 KOC 的力量,為品牌創造數千百個分享貼文,才能抓住年輕人的眼球。


不想被打敗!Google 要進化搜尋和地圖功能

▲Google 地圖正在開發 3D 模式和沉浸式視圖等,未來不再像紙質地圖的數位形式。圖片來源:擷取自網路

Google 高級副總裁拉加萬(Prabhakar Raghavan)觀察到,現在的年輕人幾乎沒見過紙質地圖,但 Google 地圖被設計成看起來像一張「卡在手機上」的紙質地圖,對年輕用戶來不是一個順暢的體驗。

因為 Instagram、TikTok 等社群媒體改變了年輕世代使用者的習慣,Google 也積極測試與計畫改良搜尋系統及地圖,豐富視覺體驗,希望能喚回年輕世代的 Google 使用者。例如,Google 地圖正在開發 3D 模式和沉浸式視圖等,未來不再像紙質地圖的數位形式。


數位時代隨時都在變動,品牌要保持彈性

Google 身為搜尋引擎市佔率第一的龍頭,卻也深知地位並非永遠不變,連科技界老大哥都擔心會被別人超越,而盡快想辦法優化、蛻變,打造符合受眾期待的產品與服務。P 編認為現在不論是使用者習慣或是科技平台熱門度,都不亂在流動,品牌更應隨時保持彈性,多方瞭解受眾喜好,才能在變動時代中立於不敗之地。喜歡 Partipost 這次的分享嗎?歡迎持續關注「社群研救所」、追蹤 @partipost_tw ,最前線的行銷趨勢、最豐富、好玩的內容全在這!

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